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    管理之窗
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    用心辦實事 用情暖人心——鴉南所深入開展“我為群眾辦實事”系列活動
    來源:鴉南所  作者:王妙妙  發布時間:2021-12-27 11:02:08
      自黨史學習教育開展以來,鴉南管理所始終堅持把黨史學習教育成果轉化為工作動力和實際行動,以“我為群眾辦實事”實踐活動為依托,立足本職崗位,認真學黨史、用心辦實事、用情暖人心,不斷提升員工群眾的幸福感和獲得感,深入推動黨史學習教育與各項工作相融合。
      做員工的“傾聽者”。站所管理人員深入基層一線,把“傾聽員工心聲”作為“我為群眾辦實事”的第一步,聚焦員工“急難愁盼”的事情,通過茶話會、五維談心等多種方式廣泛了解員工工作生活需求,從員工的“嘮嗑話”中發現員工反映強烈的痛點問題,讓“小事”無所遁形,打通服務員工“最后一公里”。截止目前共收到員工意見12條,目前已完成全部項目清單。
      做實事的“執行者”。因站所已經開通近六年時間,員工工作生活部分設施設備老化、破損問題逐漸出現,在廣泛聽取員工的意見和建議后,對收費站院內舊貌換新顏,補種草皮、綠植,修剪枝葉;更換費亭窗簾,增加費亭遮光膜,維修收費頂棚防水,優化員工工作環境;增設停車棚、宿舍床墊、樓道飲水機,對宿舍空調、洗衣機、熱水器進行系統的深度清洗,完善親子房設施,增加員工生活舒適度,提升員工幸福感;封裝宿舍陽臺,徹底解決長期以來宿舍噪聲大員工難入眠的問題。用心用情用力解決員工反映的問題,讓環境真正“靚”起來,員工的幸福指數不斷升起來。
      做工作的“創新者”。在解決員工“急難險盼”問題的同時,管理所及時組織專班對日常工作進行自查自糾,查找工作中的不足,創新工作機制。配備員工“口袋本”,方便員工隨時記錄所思所感所想,通過每月不定時書寫員工心得、心情日記、吐槽日志、隨筆等方式,舒緩員工工作壓力;根據季節氣候特點,多樣化種養殖,豐富員工的菜園子、果籃子,合理搭配膳食,不斷豐富職工的味蕾,讓員工工感受到家的溫暖;組織開展“積極走出去,踴躍帶回來”系列活動,通過搭建交流溝通的平臺,鼓勵員工走出去,把交流學習的好經驗好做法帶回來,并融入到今后的工作當中去,拓展工作思路,提升員工思想高度和寬度。
      做社會的“服務者”。管理所不僅對內服務員工,同時也對外服務社會。管理所積極踐行“予人之蘭,手留余香”的服務理念,每天為司乘提供開水、工具箱、醫藥箱,路線指引以及實時路況咨詢,共服務過往司乘3000余人,提升窗口服務形象的同時增加員工社會責任感;今年以來,管理所及時與當地政府文明辦、村委會加深聯系,聯合開展“鄰里守望”、“金秋助學、關愛蘭苗”、“獻愛心共成長、關愛留守兒童”、“環境整治我帶頭”、“種一棵小樹、綠一方凈土”等志愿服務活動,用實際行動向社會傳播了正能量。
      下一步,管理所將把為群眾辦實事作為出發點和落腳點,繼續用行動守初心擔使命,詮釋和踐行著“我為群眾辦實事”的理念,切實把工作做到群眾心坎上,推動黨史學習教育走深走實,為2021年的各項工作劃上一個圓滿的句號。

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